1- SISTEMA DE COMPRA EN www.tiendacibex.com
Las compras realizadas en tiendacibex.com quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante así como sus condiciones particulares, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de CIBEX 4X4 S.L. Polígono Industrial Cabanillas 2 Parcela 3 Nave 1. Cabanillas del Campo 19171 Guadalajara (España).
Las compras efectuadas en tiendacibex.com estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea. Para aquellas residentes en países extracomunitarios, existe la opción en la cesta de la compra de eliminar el importe correpondiente al IVA (16%).
2- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en €uros, e incluyen I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla o hasta fin de existencias. Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente: info@tiendacibex.com, y tan sólo tendrá que indicar sus datos y el número de pedido. La confirmación de pedido enviada por www.tiendacibex.com no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
El cliente que quiera realizar una compra en www.tiendacibex.com deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página y una vez satisfecho el pago del 100% del importe.
Junto con el pedido recibirá una factura emitida por CIBEX 4X4 SL. En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a CIBEX 4X4 SL.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados por agencia elegida por CIBEX 4x4 S.L. en servicio 24 h para península. En caso de Ceuta, Melilla y Baleares, se realizará por envío marítimo con un plazo aproximado de 48 horas.
4- PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento con lo dispuesto por la ley, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de CIBEX 4X4 S.L. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero.
5. DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones han de realizarse a portes pagados a nuestras instalaciones. Quedan exentos de poder devolverse aquellos productos en los que se indique "Bajo pedido especial".
Para aceptar cualquier devolución, además de lo anteriormente indicado, el envío ha de mantener el embalaje original en perfecto estado así como una copia de la factura de compra. No se aceptará ningún producto que sa haya instalado en un vehículo ni presente aspecto que no permita su posterior venta.
Se entienden productos Bajo Pedido Especial:
Paragolpes, depósitos auxiliares y bacas Front Runner, Casquillos de poliretano, Intercoolers, bloqueos de diferencial, autotiendas, cabrestantes, soportes de batería, depósitos de agua, depósitos de gas-oil, ropa, neveras y congeladores, paneles solares, sistemas de gestión de batería, kits de suspensión de ballestas, anclas de rescate, baterías, hard tops.
Las devoluciones deberán hacerse en un plazo no superior a 10 días naturales desde la recepción de la mercancía previo aviso. Se le facilitará un número de devolución. Las devoluciones se realizarán a portes pagados por el cliente y el material deberá conservar el embalaje original y aportando factura original. Una vez recibida la mercancía, CIBEX 4x4 SL procederá a su examinación.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Falta de embalaje original
Falta de previo aviso o número de devolución.
Productos que hayan sido montados y no presenten defecto o falta alguna.
Productos que se envíen a portes debidos.
6. GARANTÍAS
Las condiciones de garantía son las establecidas por el fabricante y serán vigentes desde el día de suministro del material. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación y sólo CIBEX 4x4 SL podrá determinarla. CIBEX 4x4 SL se reserva el derecho de anular la garantía siempre que no se cumpla con las normas de utilización establecidas por el fabricante.
La garantía no cubre portes de envío ni devolución de la mercancía. Es imprescindible la devolución de la mercancía para su análisis y valoración.
Quedan fuera de garantía todos aquellos productos utilizados en competiciones o pruebas de orientación.
7. Los Precios.
Los precios de esta tarifa se entiende expresados en €uros e IVA incluído según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea. Para aquellas residentes en países extracomunitarios, o zonas comunitarias exentas de IVA existe la opción en la cesta de la compra de eliminar el importe correpondiente al IVA (16%).
La empresa vendedora CIBEX 4x4 SL no será en ningún caso responsable de la veracidad de los datos indicados por el cliente para la exención de IVA en el caso de ser residente en la Unión Europea en una zona exenta y/o en el caso de ser profesional. Esta responsabilidad recaerá siempre sobre el comprador que deberá responder frente a la Agencia Tributaria.
8. Anulación de pedido.
En el caso de que un pedido no haya sido servido por CIBEX 4x4 SL y el cliente desee la anulación del mismo o parte, CIBEX 4x4 SL se reserva el derecho del cobro del 20% del importe del mismo en concepto de gastos ocasionados. Este supuesto se aplicará para pedidos de productos bajo pedido especial (ver apartado 5). En cualquier caso, todas las anulaciones de pedidos han de ralizarse mediante el formulario que les facilitamos en este link y todos los datos han de ser idénticos a los facilitados en el pedido de compra.
9. Los artículos.
Los artículos mostrados en esta tarifa (así como sus características) pueden ser modificados o anulados por exigencias del mercado o por razones de fuerza mayor por parte de los fabricantes de modo que en ningún caso CIBEX 4x4 SL será responsable de ello.
10. Plazo de entrega.
La mayoría de los productos son estocados en nuestros almacenes salvo aquellos de demanda mínima en España y resto de Europa como pudieran ser paragolpes australianos y productos similares que se consideran como productos bajo pedido especial. Ver apartado 5.
CIBEX 4X4 SL realiza la entrega del 93% de los pedidos en un plazo de 24 horas, no obstante, en productos considerados bajo pedido especial (ver apartado 5) el plazo de entrega puede ser de hasta 60 días. Esto es debido al tiempo de tránsito marítimo y tiempo de fabricación del producto. En ningún caso, CIBEX 4x4 SL será responsable de retrasos ajenos a su función como pudieran ser huelgas, retenciones de mercancía en aduanas, etc..
De cualquier forma, CIBEX 4x4 SL se compromete a realizar la entrega de los pedidos de los demás productos dentro de los plazos que la ley estipula salvo casos de fuerza mayor y aquellos de productos indicados en el punto 5.
CIBEX 4x4 SL tramitará los pedidos a la máxima celeridad posible, no siendo responsable de ninguna fecha máxima en la que el cliente tenga previsto un viaje, evento o cualquier fecha de entrega o instalación.
11. Transporte
El transporte de los pedidos se realizará por la empresa y servicio que CIBEX 4x4 SL estime oportuno.
12. Envíos parciales
La empresa vendedora CIBEX 4x4 SL se reserva el derecho de enviar o no pedidos de forma parcial. En cualquier caso en el que el cliente desee el envío parcial de un pedido y la empresa vendedora no lo estime oportuno el cliente se deberá hacer cargo del coste del envío del material restante del pedido.
El cliente tiene derecho a la anulación del material pendiente de envío de un pedido que se haya servido de forma parcial. Para ello, deberá solicitar la anulación por según se indica en el punto 8.
13. Reclamaciones por daños de transporte
Una vez recibida la mercancía, el cliente tiene la obligación de declarar por vía directa a la empresa de transporte en un plazo no superior a 24 horas, cualquier falta o rotura. Una vez transcurrido este plazo, CIBEX 4x4 S.L. no será responsable.
14. Fotografías
Las fotografías de esta web no se consideraran nunca contractuales.
15. Liquidaciones.
Todos los productos señalados como en liquidación no afrecen ni garantía ni posibilidad de devolución. Debido a que los productos se liquidan por otras vías, es posible que al realizar su pedido, el producto se encuentre agotado. En estos casos no se realizarán cargos a la tarjeta de crédito y esta será destruída. En el caso de que dispongamos de parte de los productos en liquidación, CIBEX 4x4 hará el cálculo de los gastos de envío correspondientes a los productos en stock y procederá a su envío. La única forma de pago aceptada para la compra de productos en liquidación será por tarjeta de crédito con el objetivo de facilitar los trámites antes comentados.
Français
1 – CONDITIONS D’ACHATS DE www.tiendacibex.com
Les achats réalisés chez tiendacibex.com restent soumis à la réglementation en vigueur et le reste de la législation concordante ainsi que ses conditions particulières, se comprenant réalisées les opérations de vente au domicile légal de CIBEX 4X4 S.L. – Pol.2 Parcela 3 Nave 1 – Poligono industrial Cabanillas - Cabanillas del Campo - 19171 Guadalajara – Espagne.
Les achats effectués à tiendacibex.com seront sujets au paiement de l'Impôt sur la valeur ajoutée, (I.V.A.) selon établi dans la réglementation en vigueur pour les personnes physiques ou juridiques résidant dans les États membres de l'Union Européenne. Pour ces résidents de pays extracommunautaires, il existe l'option dans le panier de l'achat d'éviter le montant correspondant à la TVA espagnole de 16%.
2 - VENTE DES PRODUITS
Les caractéristiques des produits et ses prix apparaîtront à l'écran. Les articles et services seront disponibles pour sa vente jusqu'à fin d'existences. Les prix indiqués à l'écran sont en €uros, et ils incluent la TVA. et seront en vigueur, sauf erreur dactylographique. Les offres sont dûment nettes et identifiées comme telles. Leur délai de validité a caractère effectif pendant qu'ils apparaissent dans son écran ou jusqu'à fin d'existences. Pour toute facture, se mettre en contact avec notre Service d'attention au client: info@tiendacibex.com, en mentionnant seulement ses données et le numéro de commande. La confirmation de commande envoyée par www.tiendacibex.com n'a pas de validité comme facture, seulement comme preuve d'achat.
3 - FINALISATION DE
Le
Avec la commande le client recevra une facture émise par CIBEX 4X4 SARL. Dans le cas d’un achat qui doit être envoyé à une adresse différente il apparaît dans les données du client, comme pour les envois en forme de cadeau, la facture devra toujours s'envoyer à la direction du client qu'i en tou cas, sera la personne qu'il effectuera le paiement a CIBEX 4X4 SARL.
Les produits serons envoyés à l’adresse d’envoi que vous nous indiquez, dans les délais stipulés par l’agence de transports choisie par CIBEX 4x4 S.L. en service 24 h pour
4 - PROTECTION DE DONNÉES
En accord avec la loi, nous vous informons que les données personnelles que vous nous facilitez ne seront pas incorporées dans fichier automatisé de CIBEX 4X4 S.L. La finalité étant de pouvoir prêter au client tout type de service sans nécessité de demander une nouvelle fois les dites données. Vous avez droit à accéder, annuler ou rectifier les données que vous nous avez communiqué et qui sont stockés dans le dit fichier.
5. RETOUR DE MARCHANDISE
Tout retour de marchandise doit se réaliser a ports payés à nos installations. Restent exempts de retours les produits qui sont indiqués comme "Sous commande spéciale."
Pour accepter un quelconque retour, comme mentionné auparavant , l'envoi ainsi qu'une copie de la facture d'achat doit se trouver joint avec l'emballage original en parfait état. Aucun produit ne sera accepté en retour si il a été installé dans un véhicule,ni si l’aspect qu’il présente ne permet sa vente postérieure.
SONT COMPRIS COMME « PRODUITS SOUS COMMANDE SPECIALE » :
Pare-chocs,dépôts auxiliaires,galeries Front Runner, kits-bagues de poliurétane,intercoolers,bloqueurs de différentiel,auto tentes,treuils,supports de batterie, réservoirs auxiliaires d’eau et d’essence, vêtements,frigos et congélateurs,panneaux solaires, systèmes de gestion de batteries, kits de suspension de lames, ancres pour treuillage,batteries.
Les retours devront se faire dans un délai non supérieur à 10 jours ouvrables dès réception de la marchandise sous préavis. Un numéro de retour sera donné. Les retours se réaliseront a ports payés par le client en incluant la facture originale , et le matériel devra conserver l'emballage original. Une fois reçue la marchandise, CIBEX 4x4 SARL procédera à son examen..
Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :
Manque l'emballage original
Manque de préalable avis ou numéro de retour.
Produits qui ont été montés et qui présentent un quelconque défaut de manipulation
Produits présentant une utilisation.
Produits envoyés à ports dûs.
Produits sous commande spéciale.
6. GARANTIES
Les conditions de garantie sont celles établies par le fabricant et seront en vigueur depuis le jour de fourniture du matériel. La garantie ne couvre que les défauts de fabrication et seulement CIBEX 4x4 SARL pourra le déterminer. CIBEX 4x4 SARL se réserve le droit d'annuler la garantie en cas d’utilisation non conforme et non respect des règles établies par le fabricant.
La garantie ne couvre pas les frais ni le retour de la marchandise., le retour de marchandise est obligatoire et indispensable pour son examen et évaluation.
La garantie ne s’applique en aucun cas a tout produit utilisé en compétition ou épreuves d’orientation.
7. PRIX.
Les prix de ce tarif sont exprimés en €uros y compris
L'entreprise vendeuse CIBEX 4x4 SARL ne sera en aucun cas tenue pour responsable de la véracité des données communiquées par le client pour l'exemption de TVA dans le cas d'être résident dans l'Union Européenne, dans une zone exempte et/ou dans le cas d'être professionnel. Cette responsabilité retombera toujours sur l'acheteur qui devra en répondre vis-à-vis de l'Agence Fiscale de son pays..
8. Annulation de commande.
Dans le cas où une commande n’a pas été servie par CIBEX 4x4 SARL et que le client désire l'annulation de celle-ci , CIBEX 4x4 SARL se réserve le droit de de retenir 20% du montant de la commande de même que les éventuels frais occasionnés par son annulation. Cette hypothèse s'emploiera pour toute commande de produits sous commande spéciale, voir point 5. Dans tous les cas, toute annulation de commande doit se faire par le formulaire à remplir que nous vous facilitons gràce a ce lien, toutes les données doivent être identiques à celles facilités lors de la commande d'achat initiale..
9. Les articles.
Les articles montrés dans ce tarif, ainsi que leurs caractéristiques, peuvent être modifié ou annulés a tout moment par exigences du marché ou pour raisons par force majeure de la part des fabricants, de manière qu’en dans aucun cas CIBEX 4x4 SARL ne sera tenu pour responsable de tout changement.
10. Délai d’envoi.
La majorité des produits sont stockés dans nos magasins sauf ceux dont la demande est minime en Espagne et reste d’Europe comme les pare-chocs australiens et produits similaires considérés comme produits sous commande spéciale, voir point 5.
CIBEX 4X4 SARL envoie le 93% de ses commandes dans un délai de 24 heures, néanmoins pour les produits sous commande spéciale, voir paragraphe 5, le délai d’envoi peut aller jusqu'à 60 jours. Ce laps de temps est du principalement au transport par voie maritime, temps de fabrication du produit, passage en douane de
De toute façon, CIBEX 4x4 SARL s'engage à réaliser l’envoi des commandes des autres produits dans les délais stipulés par la loi espagnole,sauf cas de force majeure de même que mentionné sous point 5.
CIBEX 4x4 SARL s'occupera des commandes le plus vite possible tout en étant pas tenu pour responsable quant à une date limite à laquelle le client a prévu un déplacement, évenement ou un quelconque montage de véhicule.
11. Transport
L’envoi, le transport des commandes et services se réaliseront par l'entreprise que CIBEX 4x4 SARL estime la meilleure pour le client..
12. Envois partiels
L'entreprise vendeuse CIBEX 4x4 SARL se réserve le droit d'envoyer ou non la commande de forme partielle. Au cas ou le client désire l'envoi partiel d'une commande et l'entreprise vendeuse ne l'estime pas opportun, le client devra prendre a sa charge le coût de l'envoi de matériel restant de la commande.
Le client a droit à l'annulation du matériel en attente d'envoi d'une commande qui a été envoyée de manière partielle. Pour cela, il devra solliciter l'annulation comme indique dans le point 8.
13. Réclamations par dommages de transport
Une fois reçue la marchandise, le client a l’obligation de déclarer directement à l'entreprise de transport dans un délai non supérieur à 24 heures, tout dommage quelconque, soit de casse, marchandise ouverte, pièces manquantes, etc…(Tous les envois effectués par Cibex 4x4 SARL sont assurés) quelconque manque ou rupture. Une fois ce délai écoulé, CIBEX 4x4 S.L. ne sera pas tenu pour responsable.
14. Photographies
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